قوانین عمومی

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

تمام فعالیت های سایت لوازم خانگی آزمایش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و کاربران هم متعاقبا موظف به رعایت قوانین است.

کاربر : هر فردی که سایت آزمایش شده باشد کاربر تلقی می شود.

مشتری : کاربرانی که از سایت آزمایش خرید می نمایند.

سفارش : کالا یا کالاهایی مه مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

ثبت و ارسال سفارش

قیمت کالا:

تمامی کالاهای موجود در سایت با احتساب 9 درصد مالیات بر ارزش افزوده می باشد.

مدت زمان تحویل سفارش :

تمامی سفارشات در تهران پس از دو روز کاری ارسال می شود. روزهای کاری به معنی شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 الی 16 به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.

نکات مهم تحویل سفارش

صحت اطلاعات:

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، عواقب این کار به عهده کاربر است. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

اطلاعات کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، شرکت آزمایش مجاز به ارائه خدمات به این گروه از مشتریان نخواهد بود. لذا خریداران محترم می بایست با ارائه تصویر کارت ملی خود و خرید از طریق کارت بانکی متعلق به شخص خریدار که با هویت سفارش دهنده در تطابق می باشد، اقدام به ثبت سفارش نمایند.

سلامت کالا:

مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه های ظاهری بررسی و در صورتیکه فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود). توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.

کالاها نباید از بسته بندی خارج گردند و مشتریان صرفاً می بایست سلامت بسته بندی کالا را بررسی نمایند

در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد. چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورت جلسه، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.

در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت، زیرا به دلیل آنکه مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است، دیگر امکان هیچگونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.

ارسال به شهرستان از طریق باربری انجام می شود. مشتری موظف است به شرکت آزمایش باربری معرفی نماید در غیر این صورت شرکت آزمایش کالا را باربری مورد نظر خود بار را ارسال می کند. 

هزینه ارسال از انبار تا باربری به عهده شرکت آزمایش است و هزینه باربری به عهده مشتری است.

شرکت آزمایش موظف است کالا را سالم تحویل باربری دهد و از باربری رسید دریافت کند.

در صورتی که کالا بعد از تحویل شرکت آزمایش به باربری آسیب ببیند شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد.

تحویل کالا:

به دلیل مسائل و مشکلات روی داده و بر اساس هماهنگی صورت گرفته با پلیس فتا و نیروی انتظامی، تحویل کلیه سفارش ها درب ورودی ساختمان خواهد بود.

تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد

نصب کالا:

کالاها باید توسط نمایندگی های مجاز شرکت آزمایش نصب و راه اندازی گردند. در غیر این صورت محصول فاقد گارانتی خواهد بود

رزرو کالا:

– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

 بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که آزمایش هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

حریم شخصی

آزمایش به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. آزمایش متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. همه مطالب در سایت آزمایش، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آزمایش جزئی از اموال آزمایش محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار آزمایش است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای آزمایش محفوظ می‏‌دارد.